Umění mluvit
Každý, byť i krátký
proslov je velkou příležitostí pro vaši kariéru. Spočítejte
si, kolik lidí můžete v krátkém čase oslovit,
informovat a ovlivnit. Budete-li mluvit čtvrthodiny před
stovkou lidí, potřebovali byste 25 hodin, abyste to samé sdělili
v jednotlivých osobních rozhovorech.
Pokud o něčem
informujete písemně, může se vaše poselství ztratit v každodenní
záplavě písmen. I "malé" ritualizované příležitosti
(jubilea, slavnostní otevření, ocenění, rozloučení...)
byste proto měli chápat jako zvláštní šanci pro vaše cíle.
Jak připravit úspěšnou
řeč, vás ve škole nenaučí. Projevy většinou
sestávají z vyšumělých klišé, jakoby převzatých
ze sbírky vzorových proslovů. A ačkoli je důvěryhodnost
úspěšnou hodnotou, lže se v proslovech jako když
tiskne:
"Je mi obzvláště velkou
ctí a radostí, že k vám dnes mohu mluvit." Pláštík
zdvořilosti nezakryje, že řečník působí nevěrohodně.
Kdo má skutečně radost a cítí se poctěn, ten
to formuluje lépe a vlastními slovy. Mluvte upřímně
a vlastními slovy, to je spolehlivá cesta k úspěchu.
Vyjděte nejprve z toho, že
si posluchači z vašeho projevu odnesou pouze jedno
poselství. Rozmyslete si proto hlavní myšlenku, kterou chcete sdělit,
napište si ji na lístek a položte si jej na stůl tak,
abyste na něj viděli.
Nespouštějte vaše poselství z očí,
když se teď vydáte hledat materiál pro svou řeč.
Také si všimnete všeho, co jste zatím zavrhli, ovšem budete-li
myslet na hlavní myšlenku projevu, napadne vás, že by něco
přesto mohlo být užitečné, protože takový materiál přeformulujete
a dáte mu jiný význam.
Vylovte z moře dat vše, co vám
připadá důležité. Cílem projevu nemůže být úplnost.
V proslovu u příležitosti výročí zmiňte
minulost, abyste získali argumenty pro nastínění
budoucnosti. Hovoříte-li o odcházejícím kolegovi, neudělejte
obvyklou chybu a nezačněte vyprávět jeho životopis.
Vyzdvihněte body, které podpoří vaše poselství.
Vedlejší efekt: Pokud mluvíte pouze
jako jeden z mnoha řečníků, minimalizujte
riziko, že budete opakovat to, co už jiní řekli před vámi.
Každý dobrý řečník se soustředí na své konkrétní
téma.
Zredukujte svůj materiál. Především
vyškrtejte jména a čísla, příliš jmen nebo
čísel působí nudně a přetěžuje
posluchače. Municí pro vaše poselství jsou citáty básníků
a myslitelů, o jejichž autoritu se můžete opřít.
Prokážete tak i svou vzdělanost
a zároveň dodáte svému projevu jistou úroveň. Pro
ústřední melodii jako např. "píle se vyplatí"
najdete snadno vhodné citáty. S citáty to ale nepřehánějte,
jinak váš projev bude působit jako občanská vzdělávací
iniciativa. Zlaté pravidlo - jeden citát na pět minut řeči.
Možná je v den vašeho proslovu
zrovna nějaké výročí, které by se hodilo k poselství
vašeho projevu. Např. "Dnes, přesně na den před
.... lety" byla dokončena známá stavba. Učit se z historie
je uznávanou ctností; posluchači vás budou ochotně
sledovat. Příležitost, u které mluvíte, se bude zdát
významnější a vy prokážete své znalosti.
Vaši posluchači očekávají
užitnou hodnotu informací a zároveň chtějí být
baveni. Věnujte se v tomto smyslu hlavním bodům vašeho
projevu. Hledejte slovní hříčky (příjmení jsou
ale tabu), vtipné citáty a anekdoty.
Máte-li munici připravenu,
promyslete si dobře začátek svého projevu. Tam se
posluchač rozhoduje, zda vůbec stojí zato vám
naslouchat. Zapomeňte proto na dlouhé uvítací formule, které
signalizují nudu. Uvítání by mělo být co nejkratší.
Zpravidla stačí tři oslovení:
"Vážený pane Nový,
vážené dámy a pánové,
milí hosté!"
Na prvním místě oslovení
jmenujte nejdůležitější osobu, hostitele nebo nejvýznamnějšího
čestného hosta. Druhým oslovením může být obecná
formule, kterou pozdravíte všechny. Třetí oslovení - srdečné
"milí hosté, kolegové, přátelé..."
Někdy vám zdvořilost přikáže
pozdravit jmenovitě i další přítomné. Taková
oslovení umístěte tam, kam se obsahově hodí. Pokud mluvíte
např. u příležitosti otevření novostavby,
budete jistě ve vašem proslovu líčit, jak báječná
ona stavba je. Mistrovské dílo architekta! "Jsem proto
obzvláště potěšen, že pan architekt dnes slaví s námi,
pane Šmíde, vítejte mezi námi!"
Takové větě každý uvěří.
Pokud byste ovšem přivítali architekta hned na začátku,
oslovení by se ztratilo mezi ostatními. A publikum si jenom
znuděně pomyslí: "vítá architekta, protože je to
jeho povinnost."
Vyvarujte se standardních frází a neříkejte
nic, co všichni ostatní už stejně vědí: "Sešli
jsme se dnes zde, abychom ..." Abyste svou řeč zahájili
s co největším efektem, odpovězte si na následující
otázky:
-
Co mám se svými posluchači
společného?
-
Jaké nové užitečné
informace mohu posluchačům zprostředkovat?
-
Čím se vyznačuje místo,
na kterém mluvím?
-
Jak navázat na příležitost,
u které mluvím?
-
Co osobního mohu říci o sobě?
-
Jaký kompliment mohu udělat
publiku?
Když si svou řeč píšete,
používejte grafické prvky, které usnadňují porozumění
textu. Čtenář dostává typografické signály a pomůcky,
bez kterých se posluchač musí obejít, členění
textu, nadpisy, tučné písmo a kurzíva, podtržení,
uvozovky...
Rozčleňte svůj proslov
jazykově: "zaprvé, zadruhé, zatřetí", slova
napsaná tučným písmem řekněte s důrazem,
uvozovky signalizujte formulacemi jako "cituji". Ani větnou
interpunkci nikdo neslyší. Proto rozdělte text do významových
částí a na konci každého řádku udělejte krátkou
pauzu:
"Víte,
co se přesně na den
stalo
před sto lety?"
U delších proslovů (od 15 minut)
vám budou posluchači vděční, pokud jim nabídnete
krátká shrnutí již řečeného. Zásadní věty můžete
doslovně zopakovat, pokud je v nich obsaženo vaše
poselství.Ani konec vašeho projevu posluchači nepoznají, měli
byste jej signalizovat: "A na závěr ..."
Tak si získáte zvýšenou pozornost publika.
Jak co nejlépe projev ukončit, záleží
na jeho druhu. Ředitel společnosti např. ukončí
svůj projev výhledem do budoucna. Motivační proslovy by
měly vyzývat k jednání. Je-li váš projev analytický
("na jedné straně, na druhé straně",
prezentujte svůj závěr a co z něj vyplývá.
Musíte-li hovořit o nepříjemný
věcech, někomu odporovat, pokuste se na závěr svého
projevu protiklady smířit, třeba tím, že vyvoláte
pocit sounáležitosti: "Sice nejsme zajedno, ale my všichni..."
U moralizujících, přemýšlivých projevů heslovitě
shrňte úkoly a apelujte na svědomí posluchačů.
Nezapomeňte: Když chce řečník
znít důležitě, mluví často komplikovaně. A pak
je nebezpečí, že mu nikdo nebude rozumět. Posluchač
si nemůže text pročítat a ptát se. Proto by nejdůležitějším
pravidlem měla být srozumitelnost. Mluvte jednoduše, jasně
a srozumitelným jazykem. Pokud svůj text diktujete, bude
automaticky srozumitelnější. Přečtěte si svůj
projev nahlas, všimnete si tak nesrozumitelných míst.
Dobrá řeč je krátká. Vyškrtněte
všechno přebytečné. Věty tak budou kratší a tím
i srozumitelnější. Pokud budete mít pocit, že je věta
ještě příliš dlouhá, udělejte z ní dvě.
Anebo dvě věty v souvětí. Myslete na to, že větné
pauzy dopřejí posluchačům potřebný čas k přemýšlení.
Když se na svůj text podíváte důkladně,
možná zjistíte, že některé jsou některé věty
opravdu banální. Ovšem nesnažte se banalitu své výpovědi
skrýt pouze tím, že projev formulujete komplikovaně.
Zkuste raději zvýšit šanci, že
vás posluchači budou sledovat. Berte ohled na to, že každý
posluchač vnímá jinak - vizuálně, auditivně nebo
kinesteticky. Mluvte proto střídavě v těchto třech
systémech, tak se vám podaří oslovit celé publikum. Např.:
"Podívejte se na čísla z minulého roku" (vizuální),
"Už jste to jistě slyšeli, letošní čísla znějí
podstatně lépe" (auditivní); "A teď se
tedy vrhneme na čísla" (kinestetický).
Vždyť i pro vás je jeden
systém dominantní. Pokud je to vizuální, budete např.
často říkat: "Tady vidím..." Tím si získáte
vizuálně orientovanou část publika, ovšem další dva
typy budete zanedbávat. Svůj dominantní systém zjistíte
tak, že vysledujete odpovídající slova. Pak změňte na
několika místech formulace tak, aby byly přijatelné i pro
další dva kognitivní typy.
Nejdůležitějšími zbraněmi
vaší řeči jsou obrazy. Ilustrujte abstraktní údaje,
které si nikdo neumí představit. Např. je-li řeč
o velkých číslech, je brzy představivost posluchačů
vyčerpána. Kdo si umí doopravdy představit milión? Názorně
vysvětlujte, přepočítejte na srozumitelná data. Účinné
strategie jsou např.:
-
"velký jako ..." - místo
čtverečních metrů přirovnejte plochu k fotbalovému
hřišti
-
"třikrát kolem zeměkoule"
- vzdálenosti porovnejte s obvodem zeměkoule
-
"jako odsud na měsíc"
- u velkých čísel můžete do hry zapojit
astronomii
-
"korunu pokaždé ..."
- když se něco opakuje často, abstraktně často
- kolik peněz byste měli, kdybyste pokaždé dostali
korunu?
Takové přepočty mají velký
efekt. Zvláště v případě, kdy ve spojení s tématem
projevu najdete neobvyklá měřítka nebo je vhodně přizpůsobíte.
Působivé symboly vytváří
také metafora. Publikum vám bude spontánně naslouchat, ze
zvyku. Velké metafory jsou obzvláště účinné. Skládají
se z více částí, které jsou obecně známé. Oblíbená
metafora je např. ta o rodině. Chcete-li vyvolat
pocity jako blízkost, důvěra, náklonnost, jistota, navodí
je lehce tato metafora: "Pan Mlynář je otcem našeho
úspěchu."
Rodina má také matku, děti, dům,
příbuzné, sousedy. Přeneste jejich role na skutečné
zúčastněné. Podaří-li se vám to alespoň
trochu přijatelně, můžete mnoho získat, metafora je
tak hluboko zakotvena v kolektivním vědomí, že vám
posluchači budou chtě nechtě naslouchat. A vyvoláte
v publiku požadované pocity.
Metafory jsou vhodné také v případě,
kdy chcete sdělit nějakou obavu. "Naše firma
pluje klidným tempem" stačí naznačit, abyste
vyvolali prastarou metaforu lodi. Role, které můžete obsadit
- kapitán, posádka, kormidelník. Je až podivuhodné, jak snadno
publikum takové rozdělení rolí akceptuje.
V metaforách působí
analogie, srovnání - např. předseda představenstva
řídí podnik jako kapitán, který udává směr. Na rozdíl
od metafory nemusí být analogie obecně známá - sami můžete
vymyslet nové a neotřelé srovnání. Něco takového
působí velmi originálně.
Podaří-li se vám trefné srovnání,
získáváte pro svůj projev skvělý slohový prvek.
Posluchači budou pobaveni, překvapeni a začnou přemýšlet
o tom, co jim říkáte. Publikum vám pak bude naslouchat
nejen ochotně, ale dokonce s potěšením.
© RedeGold
INFORMACE:Kateřina Wildová
Kamenická 37
170 00, Praha 7
Telefon: 0042 0 604 985551
E-Mail: zuzana.hrasova@redegold.de |